1. A quién aplica
Esta política aplica a las personas que usan AMGOS Study y a la información incorporada por una persona adulta responsable sobre su grupo familiar y sus estudiantes. AMGOS Tech administra la plataforma y atiende consultas sobre esta política mediante soporte@amgostech.com.
2. Información que necesitamos
Podemos tratar datos de contacto y acceso de la persona adulta responsable, datos de perfil de estudiantes, materias, tareas, evaluaciones, hábitos, avances y la información necesaria para administrar una suscripción o una solicitud de soporte.
Pedimos que no se incorporen datos sensibles o innecesarios en campos de notas, archivos o mensajes. La plataforma debe usarse solo con la información necesaria para organizar el proceso académico.
3. Para qué la usamos
- Crear y administrar la cuenta familiar y sus roles.
- Mostrar el rumbo académico, tareas, avances y comunicaciones útiles.
- Procesar solicitudes de pago, soporte, seguridad y continuidad del servicio.
- Prevenir usos no autorizados, resolver incidentes y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
4. Información de estudiantes
La información de estudiantes se registra y administra bajo la responsabilidad de su madre, padre, representante o responsable autorizado. AMGOS Study busca separar cada familia de las demás y limitar la visualización a los roles definidos dentro de esa familia.
El detalle personal del estudiante no debe transformarse en vigilancia. La vista familiar se diseña para acompañar con señales útiles, no para exponer contenido privado que no sea necesario para ese propósito.
5. Con quién compartimos información
No vendemos datos personales. Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para alojar, operar, respaldar o proteger la plataforma. Su acceso debe estar limitado a la prestación de esos servicios y a medidas de seguridad razonables.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el acceso a la cuenta y la información almacenada. Ningún sistema puede prometer riesgo cero; por eso también pedimos usar contraseñas personales y avisarnos ante un acceso sospechoso.
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para atender obligaciones, seguridad, pagos o solicitudes pendientes. Después se eliminará, anonimizará o aislará según corresponda.
7. Tus opciones
Puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de información según el caso. Explicamos el proceso en Solicitudes sobre tus datos.
8. Cambios y contacto
Si actualizamos esta política de forma relevante, mostraremos una versión nueva dentro de la plataforma o mediante un canal razonable de aviso. Para dudas o solicitudes escribe a soporte@amgostech.com.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026.